Les participants à nos ateliers sont généralement confrontés à des situations personnelles et communautaires très complexes, souvent violentes et douloureuses. Cela a pour effet qu’ils ont de la peine à soutenir durablement une activité et un engagement. Pour cette raison, notre accompagnement psychosocial s’inspire de la Pédagogie de la Présence que nous appliquons avec la Pédagogie de l’Éducation Par l’Art : voir lien « Art et Résilience ».
Tous les jours d’atelier, deux au moins des membres de l’équipe psychosociale sont présents sur le terrain pour aider les enfants et adolescents (en moyenne 85 par après-midi) à soutenir l’activité d’atelier, prévenir et résoudre les conflits et aussi pour avoir des entretiens avec les référents adultes qui se présentent. En outre, l’équipe travaille avec les écoles sur des questions liées à l’abandon scolaire et la réinsertion ainsi que sur des situations de conflit comme le mobbing. Elle travaille aussi avec les institutions pertinentes, en particulier le CESAC 9, le Défenseur de l’enfant et l’adolescent de Boca-Barracas, le Centre d’Accès à la Justice et le CNNyA.
À leur demande, certains adolescents bénéficient d’un traitement psychologique personnel pour les aider à surmonter des situations traumatisantes. En outre, les référents adultes qui le souhaitent peuvent accéder à un soutien personnel pour des questions liées à leurs difficultés avec un enfant ou un adolescent.
L’équipe psychosociale a aussi pour mission d’aider les responsables des ateliers qui peuvent se trouver confrontés à des situations difficiles à gérer.
Nous essayons de connaître la dynamique du quartier et de construire avec les adultes proches des enfants et adolescents des relations de dialogue et confiance, sans jugement de valeur sur les personnes et leurs activités.
Nous visons ainsi à faciliter le processus résilient des enfants et adolescents et aussi à prévenir ou limiter les effets d’un possible conflit entre ce que la participation à Casa Rafael peut éveiller en eux et les situations qu’ils vivent hors de Casa Rafael.
L’équipe psychosociale inclut deux psychologues cliniciens, un psychologue social et une assistante sociale.